韩三千小说

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第10节（第1页）

一时之间，会议室再次安静了下来。

而李总见座首的陆临珹没有出声反对的意思，他心里涌上一丝得意，笑了笑，打算趁热打铁，“咱们酒店的服务宗旨是顾客至上，如果连这点都做不到……”

话未说完，会议室的门突然被人推开了。

陆昇的身影出现在门口，身后还跟着工程部的洪总监。

几个总监相视一眼，都有些不明所以。

这时，主座上一直不发一语的陆临珹终于缓缓开口，“给大家都看看吧。”

明明是无波无澜的语气，却又透着股浑然的威严。

洪总监低头应了声，“是。”

上前打开了投影仪。

一段视频录像很快出现在巨幅投影屏幕上。

镜头正对着酒店前台，从魏大军脚步有些不稳地步向前台到之后几人起冲突乃至李总当众训斥何歆瑶……完全原封不动地将之前发生的一切播放了出来……

看到后面，几个总监都有些微变。

看着魏大军用钱砸前台小妹，之后又伸手想要摸何歆瑶，最后还极具侮辱地抽打礼宾部主管李辉的脸……

最末尾的保卫部王总监再也坐不住了，一拍桌子站了起来，“这也太过分了吧！”

指着屏幕，他一张黝黑的脸义愤填膺，“如果连这样的欺辱都能忍下来，咱们酒店员工的心该有多凉？”

一旁人事部肖总监也跟着叹了口气，“虽然我们是服务业没错，但也要维护和厚爱我们的员工。”

“是啊，否则还怎么让员工心甘情愿为酒店谋福利？”

“酒店想要长远发展，离不开每一位员工的努力，不能一味妥协，尤其对于是这种蛮不讲理的顾客。”

“员工本就是为了酒店的工作，这个时候更应该成为她们坚强的后盾。”

……

几个总监七嘴八舌地说了起来。

原先态度激烈的销售总监和餐饮总监似乎也敏感地察觉到了形势不对。

两人相视一眼，又不约而同望向座首方向，在摸不清高层意思的情况下，二人十分默契地选择了沉默。

就连之前面有得色的李总，脸上的笑容也僵住了，表情渐渐变得有些难看。

一段视频缓缓播完，洪总监转头望了眼座首。

陆临珹依然没说话，只有搭在会议桌上食指轻轻敲了下。

洪总监恭敬点头，继续打开下一段视频。

令人意想不到的是，这次播放的，竟然是一段经过模糊处理的录音对话。

“李总，那个魏大军今天又骚扰咱们前台女员工了了，总这样，员工们意见很大啊。”

！！！

几个总监不约而同看向了蔡总监。

李总愕然转头，眼神难以置信。

蔡总监扶了扶厚厚的黑框眼镜，避开了他的视线。

屏幕上的录音还是继续。

“是吗？这次又是谁？”

“今天是***。”后面的名字大概经过了模糊处理。

“呵，身为主管，一点思想觉悟都没有，人家客人看得上是给她面子，你看销售部那些，哪个不是为了业绩各种陪酒拉客户的。摸几下怎么了？又不会掉块肉，不是都谈了好几年的男朋友吗？表现这么刚烈，指不定私底下怎么骚呢？”

“***不是那样的人。”

“是不是不重要，重要的客人有需求，她就得满足。”

“但咱们是正规的五星级酒店，这样对员工不太好吧？”

“业绩重要还是一个小小的前台重要？”

“……毕竟是咱们的员工。”

“行了行了，我心里有数。你去安排个包厢，那个魏总说明晚要请客，商量下明年和他们公司签协议的事，你记得到时让***一起过来。”

“***又不是销售，她不会愿意来的。”

“管她愿不愿意，你是领导还她是领导，让你去就去……还想不想要总监这个位置了……”

伴随着音箱里李总不耐的声音，录音通话终于结束了。

会议室里再次安静下来，几个总监的头都低了下去，谁也不敢朝座首看一眼。

而李总咬着下颚神色阴沉地看向蔡总监，如果不是陆临珹在场，这会儿他早就破口大骂了。

对面陆昇看着众人的反应，笑吟吟地说，“没想到李总在管理员工方面还挺有一套的，难怪这几年员工辞职率居高不下。”

李总神色极为难看，白胖的脸上汗水再次溢了出来。