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前台小芳,自打老板娘给她安排了电话客服服务之后,她就时刻不离开电话旁边,即使去做别的事情,做完也要赶紧回去。生怕错过一个电话,让老板娘误会自己工作不上心。
当天下午,小芳终于接到了第一个来电。对面听声音是个年轻男性,接通后试探性地问她“你好,请问是楼外楼吗?在长延市弥午山?”
小芳听到问话反射性地抬头挺胸,语气温柔地回答道:“先生您好,这里就是您说的楼外楼,请问您有什么需要吗?”
“哦,我要订一个双人间,住两晚,明天入住。”
小芳忙拿起笔在本子上记下,挂上电话后,拿着小本跑到老板娘身边报喜。
“童姐,咱来生意了!”
有了第一个来电,紧接着第二个,第三个……
陈新挂完电话后,转身对自己的女朋友说:“我订的明后两晚,咱们收拾收拾东西。弥午山就在咱们隔壁省,开车不到四个小时,早上走中午就到了。”
陈新的女朋友方莉正在天涯刷弥午山攻略贴,头也不回地对他说:“你说我要不要把这个打印出来啊,要不去了那里什么都不认识,我又只想我们两个一起。”
方莉托着腮一边上网一边纠结,她是先在电视上看到了节目,然后又在网上刷到攻略帖,整个人的兴趣瞬间被提起来了,但是可惜十月一他们计划要去海南。
陈新见她一筹莫展的模样,心里宠她,提前几天用了年假,打算带着她去玩一趟。
“这不有你老公我呢吗,这些我来记,你就负责玩好了。”
“老公你真棒!我去收拾行李~”
第二天上午11点,楼外楼迎来了他们的第一位客人。
“你好,我是昨天订房间的陈新。”
“你们好,请提供一下身份证。”小芳脸上挂着微笑,一边做登记,一边抬头按照规定好的内容对陈新二人说:“我们这里午餐时间12点,晚餐6点。如果需要地导,我们可以帮忙联系。如果你们希望自己玩,我们可以提供弥午山指南手册。”
“什么手册?能先给我们看一下吗?”方莉疑惑问道。
“当然可以。”小芳从左手边拿出一本精装蓝皮的弥午山旅游指南手册递给他们。
这手册是童瑶自己排版,去彩印店加钱连夜赶出来的。
上面有整个景区的景点分布图,路线,还有一些特色的动植物山珍。本意就是给陈新他们这种不想要导游,喜欢自己探索的人准备的。本来手册是打算免费给游客借用,退房的时候一并归还
方莉看到手册里的内容喜出望外,昨天她还在犯愁怎么能既玩的有意义,又能跟陈新单独相处,没想到楼外楼准备这么周全,专门做了旅游指南!就凭这一点,她对楼外楼的印象分就非常高。
他们订的一个标准双人间,从门口往里看,充足的阳光透过树叶照进屋子,洒下一片斑驳,整个房间窗明几净,看起来让人感觉既舒适又干净。
快到午饭时间,方莉拉着陈新去餐厅吃饭,到了餐厅发现又来了两拨人。
餐厅采用套餐制,他们选了一个普通的山菌套餐,三菜一汤,分量足到盘子里的菜都冒尖儿,饭量小的根本吃不完。重点是味道比想象中的好。
到目前为止,陈新方莉二人对楼外楼都满意极了。
接下来小夫妻二人就背上背包,拿着楼外楼的指南手册进了景区,手册上内容非常详细,而且浅显易懂,想去哪一片区域都有详细地画出公共路线,危险和未开发区域也都重点标注出来。
最吸引人的是上面除了弥午山特有的动植物,还有很多其他不知名,但是外形或漂亮或独特的山珍野禽。陈新方莉二人在景区里一路走一路观察对照,他们能为了一株上面介绍的草药,绕一大圈爬山去找依然乐此不疲。
这跟他们以前跟团旅游是完全不一样的方式,俩人特别庆幸决定自己来玩。
最后要离开的时候方莉和陈新都意犹未尽,要不是时间不允许,他们绝对要多玩几天。临走时方莉死活要把指南手册买下来当纪念品。
童燕萍没想到手册格外受欢迎,见状赶忙加订300本。
方莉回到家后,第一件事就是打开电脑,到天涯的开个帖子讲述自己在弥午山愉快的经历。着重表扬楼外楼,另外附上钟爱的指南手册。
弥午山到底有多好,刚意犹未尽回到家的楼主来现身说法了!
服务到位!窗明几净!安全卫生!
无形中又给弥午山楼外楼打了一波强力广告。
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